Door verder te klikken op onze website, accepteer het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken door ons en derden en de verwerking van persoonsgegevens via deze cookies om I)het gedrag van bezoekers vast te leggen en te analyseren om de websites en apps te verbeteren, II)het mogelijk te maken content via social media te delen en III)de inhoud van haar websites en advertenties beter af te stemmen op jouw interesses en IV)om informatie te verzamelen over jouw voorkeuren en de informatie toe te voegen aan jouw klantprofiel. Zo kunnen we je ook buiten onze website relevante aanbiedingen doen. Sluit melding.
Ga terug naar de homepage

Top 5 veelgestelde vragen

  • cross
    Hoe kan ik bestellen bij Dumpert Winkel?
  • cross
    Wat is de levertijd van mijn bestelling?
  • cross
    Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?
  • cross
    Hoe stuur ik een artikel retour?
  • cross
    Hoe meld ik mij aan voor de nieuwsbrief?
callcenter agent
Kom je er niet uit?

Snappen we. Vragen kun je hier stellen aan de reaguurders helpdesk: winkel@dumpert.nl

Veelgestelde vragen

Vind hieronder het antwoord op veel van uw vragen, of neem direct contact op voor meer informatie.

Bestellen en betalen
cross

Bezorgen
cross

Retourneren & Annuleren
cross

  • cross
    Artikel retourneren

    Ik wil een product retour sturen

    Als je niet blij bent met je product dan kun je het terugsturen. Daar heb je 14 dagen de tijd voor. Voordat je iets terugstuurt, laat het ons eerst even weten. Dat kan op winkel@dumpert.nl. We mailen je dan hoe het retourneren in zijn werk gaat. Zorg er voor dat je je bestelling terugstuurt in de originele onbeschadigde verpakking (tenzij het zo'n chinese knipverpakking is die onmogelijk normaal open te maken is). Meldt ons in een mailtje even wat je ordernummer is (die staat op je bankafschrift of voucher) en wat de reden is waarom je het terug wil sturen (hoef je niet te zeggen, maar vinden wij gewoon leuk om te weten). Als het pakketje goed terug is aangekomen dan zorgen we dat je het aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten) worden teruggestort. Alleen de verzendkosten van het retourneren komt voor jouw rekening. Je kunt je bestelling onder andere terugsturen via PostNL.
  • cross
    Bestelling ruilen
  • cross
    Verkeerde artikel ontvangen

Garantie
cross

Nieuwsbrief
cross

Mijn gegevens & Service
cross

Contact
cross